NO - CODE
APP BUILDER

Giải pháp tăng trưởng doanh thu dựa trên
dữ liệu khách hàng

Xem thêm

Miễn phí tạo shop

Trải nghiệm trọn bộ tính năng 7 ngày

Đăng ký ngay

LỜI NGỎ

CEO NGÔ VĂN TUẤN

Thân gửi các nhà lãnh đạo doanh nghiệp,

Doanh nghiệp bán lẻ đang tăng doanh thu… nhưng lợi nhuận lại ngày càng mỏng
Phần lớn doanh nghiệp E-commerce / O2O hiện nay đang rơi vào một vòng lặp quen thuộc:
- Phụ thuộc quá nhiều vào Ads và sàn TMĐT
- Chi phí tìm khách mới ngày càng cao nhưng tỉ lệ quay lại thấp
- Data khách hàng phân tán trên nhiều nền tảng và khó khai thác
- Hệ thống bán hàng, marketing và CSKH rời rạc – khó đồng bộ

Hệ quả là doanh nghiệp liên tục phải "đốt tiền" để tìm khách mới, trong khi tệp khách hàng cũ – những người đã tin và đã mua – lại bị bỏ quên.
Một vài con số đáng suy nghĩ:
- 70% doanh nghiệp rơi vào bẫy: Ngừng chạy ads = Ngừng ra đơn
- Phí sàn TMĐT 2025 chạm ngưỡng 30%, chưa tính chi phí quảng cáo
- Chi phí tìm khách mới cao gấp 5–25 lần so với giữ chân khách cũ (Harvard Business Review)
- Tăng 5% tỉ lệ giữ chân khách có thể giúp lợi nhuận tăng 25–95%
- 80% doanh nghiệp chưa khai thác hết vòng đời khách hàng (CLV)

Vấn đề thật sự không phải là thiếu khách hàng.
Vấn đề nằm ở chỗ:
Doanh nghiệp chưa sở hữu và khai thác được tệp khách hàng của chính mình.

Khi doanh nghiệp không làm chủ data khách hàng
Mỗi lần bán hàng trên sàn hoặc chạy quảng cáo, doanh nghiệp đang:
- Trả phí để tiếp cận khách hàng của nền tảng
- Không sở hữu dữ liệu hành vi khách hàng
- Không thể chăm sóc và remarketing hiệu quả

Điều này khiến chi phí marketing tăng dần theo thời gian, nhưng tăng trưởng lợi nhuận lại chậm lại.
Trong khi đó, xu hướng bán lẻ hiện nay đang chuyển mạnh sang:
Mobile-first – Owned Channel – Customer Lifecycle Growth
Doanh nghiệp cần một hệ thống giúp:
- Sở hữu kênh bán hàng riêng
- Tập trung data khách hàng về một nơi
- Tự động hóa marketing – chăm sóc – remarketing
- Gia tăng tỉ lệ mua lại và lòng trung thành

GIẢI PHÁP

Giải pháp bán hàng qua Mini App/Webapp

Xây dựng kênh bán sở hữu riêng giúp doanh nghiệp bán hàng và thu thập data khách hàng

Data-driven – Hệ thống quản lý data tập trung

Quản lý dữ liệu tập trung trên một hệ thống, phân tích và báo cáo kinh doanh real-time.

Marketing Automation – CSKH tự động bằng ZBS

Tự động hóa chăm sóc khách hàng và remarketing theo hành vi thông qua voucher, thông báo đẩy và các chiến dịch marketing, bám đuổi khách hàng trên mọi điểm chạm

Retention System – Hệ thống gia tăng mua lại

Xây dựng hệ thống giữ chân khách hàng và tăng giá trị vòng đời khách hàng: Gamification, Tích điểm – đổi quà – Affiliate

Đồng hành tăng trưởng cùng các doanh nghiệp đa lĩnh vực

CASE STUDY

Mỹ phẩm

Hachi

Khai thác hiệu quả tệp khách hàng hiện có

Triển khai ứng dụng bán hàng riêng giúp Hachi tạo thêm kênh mua sắm trực tiếp cho khách hàng, nơi người dùng có thể tiếp cận mức giá và các chương trình ưu đãi hấp dẫn hơn. Đồng thời, hệ thống hỗ trợ doanh nghiệp thu thập và khai thác tệp data khách hàng sẵn có.

Thời trang

GOYA

Giảm phụ thuộc vào sàn và xây dựng hệ thống bán hàng đa kênh

Xây dựng ứng dụng bán hàng riêng giúp GOYA mở rộng kênh bán trực tiếp và giảm phụ thuộc vào các sàn TMĐT. Hệ thống hỗ trợ đồng bộ bán hàng trên nhiều nền tảng.

F&B Delivery

Trường Foods

Chuẩn hóa hệ thống bán hàng và quản lý dữ liệu khách hàng

Triển khai hệ thống quản lý khách hàng và kênh bán hàng tập trung giúp Trường Foods thu thập và quản lý data khách hàng hiệu quả hơn. Doanh nghiệp có thể triển khai các chương trình ưu đãi, chăm sóc khách hàng và chiến dịch marketing theo từng nhóm khách, góp phần gia tăng tỉ lệ khách hàng quay lại.

F&B Delivery

Friendship Bakery & Desserts

Tối ưu quy trình chăm sóc và gia tăng tỉ lệ chuyển đổi khách hàng

Triển khai hệ thống quản lý và khai thác hơn 300.000 data khách hàng, giúp doanh nghiệp tự động hóa các hoạt động chăm sóc khách hàng và tối ưu hiệu quả các chiến dịch marketing. Nhờ đó, Friendship Bakery & Desserts nâng cao trải nghiệm khách hàng, gia tăng khả năng chuyển đổi và tạo ra gần 3.000 đơn hàng trong dịp lễ 20/10.

Giáo dục

ICOEURO

Hỗ trợ thu thập dữ liệu tuyển sinh và tối ưu chăm sóc học viên

Triển khai hệ thống hỗ trợ thu thập dữ liệu khách hàng trong quá trình tuyển sinh, giúp ICOEURO quản lý và lưu trữ thông tin học viên tiềm năng một cách tập trung, từ đó giảm áp lực cho đội ngũ kinh doanh trong việc tìm kiếm và xử lý data. Đồng thời, hệ thống CRM của ICOEURO được đồng bộ với nền tảng CDP của EVOTECH.

Mẹ và Bé

NTT GROUP

Giúp nhà phân phối sở hữu data khách hàng và xây dựng tệp khách hàng trung thành

Triển khai hệ thống giúp nhà phân phối thu thập và sở hữu dữ liệu khách hàng cuối cùng. NTT có thể chủ động chăm sóc khách hàng và triển khai các chương trình tích điểm – đổi quà.

TÍNH NĂNG

EVOTECH giúp doanh nghiệp O2O tăng trưởng toàn diện

Bán hàng - Quản lý - Chăm sóc - Bán lại - Scale

Zalo Mini App/Webapp

Xây dựng ứng dụng bán hàng sở hữu riêng 2in1

Tùy chỉnh giao diện với thư viện template đa dạng ngành hàng
Tích hợp đầy đủ: Gian hàng - Voucher - Giỏ hàng - Thanh toán - Vận chuyển - Hóa đơn điện tử
Bán hàng 24/7, dữ liệu tự động cập nhật về dashboard
Giảm phụ thuộc vào sàn và quảng cáo

EVOTECH tối ưu

FUNNEL SALE

EVOTECH tối ưu phễu Data khách hàng như thế nào?

Hệ thống được thiết kế để giúp doanh nghiệp xây dựng hệ sinh thái kinh doanh bền vững.

LỢI ÍCH KHI LỰA CHỌN EVOTECH

Với doanh nghiệp

Xây dựng hệ thống bán hàng, marketing và chăm sóc khách hàng trên một nền tảng thống nhất
Sở hữu và khai thác data khách hàng để tăng trưởng doanh thu bền vững
Tự động hóa marketing và chăm sóc khách hàng, tối ưu hiệu quả vận hành
Theo dõi dữ liệu khách hàng, đơn hàng và hiệu quả kinh doanh theo thời gian thực
Hệ thống vận hành tự động hóa, tối ưu thời gian và nhân sự

Với khách hàng & đối tác

Trải nghiệm mua sắm thuận tiện trên Webapp hoặc Mini App với mức giá hấp dẫn
Nhận thông tin khuyến mãi, ưu đãi và chăm sóc khách hàng kịp thời
Tham gia các chương trình loyalty, tích điểm và ưu đãi dành cho khách hàng thân thiết
Mở rộng cơ hội hợp tác thông qua hệ thống affiliate và cộng tác viên bán hàng